الثقة والوضوح
تنظم هذه الشروط استخدام موقع يودو وطلبات الخدمة. تفاصيل التنفيذ والاستضافة والدعم والرسوم تُحدد في عرض السعر أو عقد الخدمة الخاص بمنشأتك.
الإصدار: yodoo-terms-20261104 · آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026
يودو نظام وخدمات تهيئة وتطوير وتكامل مبنية على Odoo Community. يحدد الاتفاق الخاص التطبيقات والإضافات والمستخدمين والموارد والخدمات المشمولة. لا تعني الإشارة إلى أودو وجود شراكة أو اعتماد رسمي، ولا يشمل الاشتراك تراخيص تطبيقات الأطراف الأخرى إلا إذا نص العرض عليها.
تلتزم بإدخال بيانات صحيحة، وبامتلاك صلاحية تقديم الطلب باسم المنشأة. حافظ على سرية بيانات الدخول ورموز التحقق، وأبلغ الفريق عند الاشتباه بوصول غير مصرح به. يتحمل العميل مسؤولية إدارة مستخدميه وصلاحياتهم واعتماد معاملاته.
اختيار التطبيقات أو التحقق من البريد يسجل طلبًا للخدمة. يبدأ استخدام البيئة بعد قبول الطلب وتجهيزها وتسليم بيانات الوصول. لا يُعد اسم قاعدة البيانات المطلوب حجزًا نهائيًا قبل اعتماده. توضح حالة الطلب مرحلة المعالجة، ويمكن متابعة أي تأخير عبر فريق الدعم.
تُعرض رسوم الباقة وعملتها ومواردها المشمولة، وتُبين الضرائب والرسوم الإضافية في عرض السعر أو الفاتورة. تخضع مدة التجربة وحدودها وشروط التحويل إلى اشتراك مدفوع لما يُعرض عند التعاقد. لا يعني عرض باقة بسعر صفر إعفاءً دائمًا من رسوم التنفيذ أو الخدمات الأخرى. يعتمد التجديد والإلغاء والاسترداد على الاتفاق الخاص والأنظمة الواجبة التطبيق.
يحدد نطاق المشروع متطلبات التطوير والتكامل وترحيل البيانات والتدريب ومعايير القبول ومواعيد التسليم. أي تغيير خارج النطاق يحتاج اتفاقًا على أثره في المدة والتكلفة. تعتمد التكاملات الخارجية على صلاحية حسابات العميل وتوفر واجهات الجهات الأخرى وشروطها.
تبقى بيانات المنشأة ومحتواها للعميل. تخضع البرمجيات الأساسية والإضافات والتطويرات لرخصها وشروط الاتفاق. يُسمح للعميل باستخدام الخدمة ضمن اشتراكه، ويلتزم بامتلاك الحقوق اللازمة لمعالجة البيانات التي يرفعها أو يشاركها.
يحدد عقد الاستضافة موقع البيئة والموارد وسياسة النسخ الاحتياطي والاستعادة والدعم. لا تمثل الصفحة التسويقية ضمانًا بنسبة توافر أو زمن استجابة غير منصوص عليهما في العقد. تُجرى أعمال الصيانة والتحديث بحسب خطة التشغيل المتفق عليها، ويُنسق التعامل مع الحوادث المؤثرة عبر قنوات الدعم.
يُحظر استخدام الخدمة في نشاط غير مشروع أو الاعتداء على حقوق الآخرين، أو محاولة تجاوز الصلاحيات، أو إرسال برمجيات ضارة، أو إغراق الموقع والأنظمة بالطلبات. يجوز تقييد الاستخدام المؤثر في أمن الخدمة بالقدر اللازم لمعالجته، مع متابعة الحالة وفق الاتفاق والالتزامات النظامية.
تُراجع طلبات الإلغاء وإنهاء الخدمة من صاحب الصلاحية في المنشأة. يحدد الاتفاق الخاص آلية تصدير البيانات ومهلة الاستلام ومدد الاحتفاظ والحذف وأثر المستحقات القائمة. يُرجى تنسيق استلام البيانات قبل انتهاء الاشتراك؛ لا تُعد إزالة الحساب من الموقع بديلًا عن طلب إنهاء الخدمة.
تُقرأ هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وعقد الخدمة الخاص، وتُحسم التفاصيل التجارية والتشغيلية في الاتفاق المقبول بين الطرفين، دون الإخلال بالحقوق النظامية. يظهر تاريخ تحديث هذه الصفحة أعلاه، وتُوضح التغييرات المؤثرة على الاشتراك عبر قناة التواصل المعتمدة. تُحدد الجهة المتعاقدة والقانون المختص وآلية تسوية الخلافات في العقد.
للاستفسار أو طلب مراجعة بياناتك، تواصل مع فريق يودو أو راسلنا على [email protected]. اذكر مرجع الطلب أو الاشتراك دون إرفاق كلمات مرور.